شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر انتصاب مدیران با استفاده از رویکرد چند شاخصه تصمیم گیری(madm)

یکی از بزرگ ترین مشکلاتی که سازمان ها با آن مواجه هستند، عدم شناخت آن ها از نیرو های موجود در سازمان است. سازمان ها در صدد شناسایی و جذب نیرو های توانمند خارج از سازمان برای تصدی پست های مدیریتی خود هستند، در صورتیکه با کمی تأمل و دقت در داخل سازمان، متوجه نیرو های مستعد و توانمند خود می شوند؛ که در مقایسه با نیروهای خارجی، بهتر و بیشتر می توانند سازمان را برای دستیابی به اهداف از پیش تعیین شده، قادر سازند. این پژوهش، با هدف شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر انتصاب مدیران با استفاده از رویکرد تصمیم گیری چندشاخصه درشعب بانک مسکن شهر تهران انجام شد؛ تا در نهایت مدلی برای انتصاب مدیران بالقوه در شعب بانک مسکن پیشنهاد گردد. بر این اساس، در این تحقیق ابتدا عوامل موثر بر انتصاب مدیران با استفاده از مطالعات کتابخانه ای شناسایی گردید و سپس فرم های غربال گری در بین 121 نفر از مدیران شعب توزیع گردید و با استفاده از آزمون نسبت موفقیت در جامعه، برخی متغیرهای شناسایی شده، حذف شد. برای تعیین وزن معیارهای اصلی و فرعی از تکنیک ahp و برای رتبه بندی کاندیداهای جانشینی مدیریت از تکنیک topsis و vikor استفاده گردیده است. با توزیع پرسشنامه مقایسات زوجی در بین خبرگان، نتیجه نشان داد که از بین عوامل اصلی شناسایی شده، عوامل شغلی-فردی بیشترین تأثیر را بر انتصاب مدیران دارد و از بین عوامل شغلی-فردی، مهارت مدیریتی بالاترین اولویت را دارد و در بین مهارت های مدیریتی نیز، توانایی اتخاذ تصمیم و پاسخگویی دارای بالاترین اولویت است. در نهایت این مدل برای انتصاب 5 نفر اجرا شد و بهترین فرد برای پست مدیر شعبه انتخاب شد. با توجه به نتایج مطالعه موردی انجام یافته ، دو تکنیک topsis و vikor دارای عملکرد تقریبا یکسانی در شناسایی و معرفی بهترین کاندید جهت مدیریت، هستند.